مدیریت بحران و انواع آن
انواع بحران بر حسب دوره زمانی
بحران های ناگهانی(Abrupt criss )
باسرعت بوجود می آیند.
قابلیت پیش بینی کلی دارند .
از یک رویداد شخص یک دفعه ای شروع می شوند
در یک زمان ثابت به وقوع می پیوندند.
بحران های تدریجی ( cumuIative crises )
در طول زمان بوجود می آیند.
قابلیت پیش بینی بالایی دارند.
واضح و روشن نیستند.
از عدم انطباق سیستم با چندین جنبه از محیط بوجود می آیند.
--------------------------------------------------------------------------
انواع بحران ها (برحسب مداخلات بشری)
بحران های اداری یا مترقبه
بحران های غیر اداری یا غیر مترقبه
چرخه حیات بحران
 |
مراحل بحران
مرحله قبل از بحران (پیش بینی ، پیشگیری ، آمادگی )
مرحله شروع بحران (هشدار/ مصونیت/ارزیابی مقدماتی و آغاز بسیج )
مرحله حین بحران (پاسخگویی سریع / امداد و نجات )
مرحله پس از بحران (بهبود/بازسازی / توسعه مجدد )
انواع دیدگاه ها نسبت به بحران
دیدگاه سنتی : بر اساس دیدگاه بحران اساساً یک پدیده منفی و مخرب است که به هر نحوی میبایست از آن پرهیز کرد. (استراژی انعفالی یا واکنشی)
دیدگاه قانون طبیعی : بر اساس این دیدگاه بحران ها یک قانون طبیعی زندگی بشری و بخشی از حیات اجتماعی اند که بایستی آنها را پذیرفته و به مقابله مؤثر با آنها پرداخت.(استراتژی فعال)
دیدگاه تعاملی : بر اساس این دیدگاه بحران ها برای رشد و توسعه و پویایی هر سیستمی لازم بوده و بروز آنها در جهت نوع نظم در نظام طبیعت است. در این دیدگاه ، بحران میتواند گاهی فرصت هم تلقی شود.(استراتژی فوق فعال)
بحران به مثابه فرصت
در زبان چینی واژه (ویجی) ( WEIGI ) معادل واژه بحران است که معنای خطر و فرصت می دهد. به عقیده چینی ها هر بحرانی رگه هایی از موفقیت را در خود دارد.
بحران بانگرش مثبت به آن می تواند فرصت هایی برای سیستم بحران زده ایجاد کند و این بدان خاطر است که در بحران مجموعه امکانات، ساختارها، نیروی انسانی، توانمندی قانونی و .... به خوبی می توانند با هم ترکیب شه و به تقویت انسجام و یکپارچگی در سیستم منجر شوند.
تنها سازمان هایی میتوانند بحران ها را به فرصت مبدل سازند که در مواجهه با بحران ها استراتژی فوق فعالی را اتخاذ نمایند. مثلاً بمباران اتمی، ژاپن را ژاپن کرد.
ویژگی های مثبت بحران
تسریع در ایجاد تغییر و تحولات
ظهور استراتژی ها و تصمیمات بدیع و نوآورانه
توسعه نقش ها و مسؤلیت ها
تقویت انسجام و یکپارچگی
تقویت حس همدلی و همکاری
شوک وارد کردن به سیستم و بیدار سازی آن
جلوگیری از بروز بحران های بزرگتر با آگاه سازی سیستم
*********************************
بحران ها چه بخواهیم
چه نخواهیم
اتفاق می افتند.
آنچه مهم است
شیوه مواجهه با آنها و
مدیریت بحران است
*********************************